سوالات متداول

آیا آیتا موبایل قابل اطمینان است؟

بله آیتا موبایل با 6 سال سابقه در فروش کالای دیجیتال توانسته است جایگاه خود را در این حوزه روزانه بالاتر ببرد همچنین آیتا موبایل با اعتبار نمایندگی رسمی سه اپراتور کشور همراه اول، ایرانسل و رایتل میتواند اطمینان مشتریان خود را بیش از پیش افزایش دهد
سایت آیتا موبایل دارای اینماد می باشد که همین امر نشان دهنده تلاش این شرکت برای شفاف سازی نزد مشتریان و کاربران است.

آیتا موبایل دارای دفتر فیزیکی و رسمی در اصفهان است که با اخذ جواز رسمی از اتحادیه تلفن همراه توانسته است جایگاه خود را از لحاظ قانونی نزد مشتریان ارتقا بخشد

آیا قیمت کالاها در آیتا موبایل به روز است؟

بله روزانه تمام قیمت ها توسط آیتا موبایل به روز می شود و کاربران می توانند در این زمینه اطمینان خاطر داشته باشند.

چگونه خرید انجام دهیم؟

ابتدا محصول مورد نظر خود را در سایت انتخاب کرده سپس با کلیک کردن بر روی محصول و باز شدن صفحه جدید بر روی گزینه افزودن سبد کلیک کنید(کاربران موبایل بر روی علامت مثبت در پایین صفحه کلیک کنند تا محصول به سبدشان اضافه شود) در پنجره باز شده گزینه مشاهده سبد خرید را انتخاب کنید حال می توانید مشخصات محصول انتخاب شده و قیمت کل را مشاهده کنید و بعد از بررسی بر روی ادامه جهت تسویه حساب کلیک کنید در صفحه باز شده دقیقا اطلاعات خود و آدرس گیرنده را وارد کرده و با خواندن قوانین سایت و زدن تیک من شرایط و ضوابط سایت را خوانده ام و با انتخاب یکی از درگاه های پرداخت وارد صفحه پرداخت شده و پرداخت را با کارت بانکی خود انجام دهید
بعد از پرداخت موفق سایت به شما یک کد پیگیری خواهد داد برای پیگیری محصول تا ارسال آن نزد کاربر

چگونه محصول خریداری شده را پیگیری کنم؟

بعد از پرداخت موفق برای پیگیری محصول که در چه مرحله ای قرار دارد می توانید در بالا صفحه با کلیک بر نام خود که ثبت نام کرده اید وارد بخش کاربری خود شوید و از منوی سمت راست پیگیری سفارش را کلیک کنید حال در قسمت شناسه سفارش کد پیگیری که بعد از پرداخت موفق دریافت کردید را وارد کنید و عملیات جستوجو را انجام دهید بعد از انجام جستوجو در زیر فیلد آن می توانید نتایج را مشاهده کنید که محصول شما در چه مرحله ای از ارسال قرار گرفته است که با 5 آیتم این مراحل به شما نمایش داده شده است که ابتدا بعد از خرید محصول شما وارد آیتم در دست بررسی قرار گرفته سپس تایید سفارش و بعد از آن مرحله آماده سازی سفارش و سپس ارسال شده و در نهایت گزینه تحویل شده به مشتری نمایش داده می شود

چه مدت زمان طول می کشد تا محصول را دریافت کنم؟

بین 3 تا 7 روز کاری محصول به دست شما خواهد رسید اما گاهی مواقع ممکن است به دلایل مشکلات پستی تا 10 روز کاری زمان ببرد.
برای کاربرانی که داخل شهر اصفهان هستند این زمان کوتاهتر است و 1 تا 2 روز کاری می باشد.
کاربران گرامی اطمینان خاطر داشته باشند که ارسال سفارشات توسط آیتا موبایل با دقت و در کوتاهترین زمان انجام می شود و ما در انجام این امر و آسوده کردن خیال مشتریان خود تمام اقدامات لازم را انجام می دهیم.

اگر پرداختم به مشکل خورد یا محصول را دریافت نکردم چه کاری انجام دهم؟

اگر هنگام پرداخت پولی پرداخت کردید ولی بعد از کم شدن پول پرداخت ناموفق بود ابتدا 72 ساعت صبر کنید تا پول به حساب شما بازگشت شود و بعد از آن اگر این اتفاق نیافتاد می توانید به سایت تیکت بزنید و پیگیری کنید در صورت عدم دریافت محصول پس از 10 روز کاری می توانید با تیکت زدن یا ارسال پیام در صفحات اجتماعی قرار داده شده در سایت این موضوع را پیگیری کنید

زمان پاسخگویی سایت در چه مواقعی است؟

بین ساعت 9 صبح تا 22 شب